BNK금융그룹은 9일 부산은행 본점에서 디지털 금융 경쟁력 강화를 위해 카카오엔터프라이즈와 'AI기술 활용을 위한 전략적 업무 협약'을 체결했다고 밝혔다.

카카오엔터프라이즈는 2019년 12월 설립된 인공지능 기반 플랫폼 및 솔루션 개발기업으로 금융, 유통, 건설 등 다양한 산업에 AI 솔루션과 플랫폼을 제공하고 있다.

양사는 업무협약에 따라 카카오엔터프라이즈의 AI 기술과 플랫폼을 활용해 △BNK의 비대면 고객경험 제고 △모바일 영업 활성화 △모바일 고객기반 확대·내부 업무 효율화 등 BNK금융그룹의 디지털 혁신을 위한 전방위 협력을 추진한다는 방침이다.

BNK는 신규고객 유입을 위해 카카오톡 채널을 활용하고, 비대면 특화 상담영업을 위해 AI 기반 플랫폼 '카카오워크'의 적용 방안도 검토할 계획이다.

또한 카카오 플랫폼에 특화된 상품 및 서비스를 개발하기 위해 전담조직 구성·인적자원 교류·상호 벤치마킹을 통해 지속적 협업모델을 구축할 예정이다. 

특히 2021년 초 설립 예정인 'BNK디지털금융센터(가칭)'는 BNK의 디지털 역량을 결집하고 AI·빅데이터·클라우드 등 디지털 기술 분야의 협업을 확대해 다양한 공동연구과제를 발굴할 것으로 알려졌다. 

BNK금융지주 박훈기 부사장은 "양사가 가진 기술과 플랫폼을 적극 활용해 다양한 디지털 금융서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다"며 "BNK금융그룹은 앞으로도 우수한 기술을 보유한 IT기업과 적극 협업을 추진해 지속적 동반성장 모델을 구축하겠다"고 전했다.