하나은행은 투자 상품을 선제적으로 점검하는 ‘소비자리스크 모니터링 시스템’ 개발을 완료했다고 2일 밝혔다.

하나은행은 이번 시스템 개발로 ▲내외부 데이터 산출·분석을 통한 상시 모니터링 실시 ▲ 이상 징후 발생 시 위험 정보 알림과 공유를 통한 신속한 점검·대응 ▲고객별 맞춤 위험관리 컨텐츠를 지속적으로 제공한다. 이를 통해 상품의 선정·판매·사후관리에 이르는 전 과정의 리스크를 측정하고 분석할 수 있게 됐다는 설명이다.

하나은행 관계자는 “부적격 운용사, 증권사, 보험사를 조기 식별해 위험 상품 선정을 미연에 방지하고자 모니터링 시스템을 개발했다”면서 “투자 상품의 위험을 점검해 고객의 투자성향에 적합한 상품 판매 정보도 파악할 수 있다”고 말했다. 

이인영 소비자보호그룹장은 “이번 소비자리스크 모니터링 시스템 개발을 통해 ‘고객 중심’의 리스크관리를 통한 신뢰 강화를 실현할 수 있도록 노력하겠다”고 강조했다.