홈쇼핑과 온라인 쇼핑몰 사업자들이 ‘안심번호 서비스’를 택배기사들에게 떠넘기고 있는 것으로 드러났다.

정운천 의원(바른정당, 산업통상자원중소벤처기업위원회)이 발표한 자료에 따르면 안심번호 서비스를 활용하는 현대 홈쇼핑 등 총 10개의 홈쇼핑업체와 G마켓 등 6개의 온라인 쇼핑몰 모두 안심번호 사업자에게 단 한푼의 사용료도 지불하지 않았다. 모두 택배기사들에게 전가하고 있다. 카카오택시는 자료를 제출하지 않았다.

안심번호란 개인정보를 보호할 수 있도록 부여된 가상번호다. 이 서비스를 운영 중인 기업은 홈쇼핑·온라인 쇼핑몰·카카오택시 등이다.

사람들은 고객의 개인정보를 위해 기업이 운영하고 있는 것으로 보통 알려져 있다.

더 큰 문제는 안심번호 서비스를 많이 사용해야 수익이 늘어나는 안심번호 사업자들이 더 많은 홈쇼핑·온라인 쇼핑몰과 계약하기 위해 역리베이트까지 발생할 수 있다는 점이다.

정 의원은 “무제한 요금제를 사용해도 별도의 통화료가 발생되는 구조에 따라 안심번호에 대한 비용은 힘없는 택배기사와 택시기사가 고스란히 지불하고 있었다”며 “홈쇼핑 및 라인 쇼핑몰 등은 정당한 댓가는 지불하지 않고 고객들에게 자사의 이미지 제고에만 열을 올리고 있다”고 밝혔다.

이어 “홈쇼핑업체가 안심번호 제공 서비스에 따른 원가비용을 택배기사에게 떠넘기는 것은 공정거래법이 규제하는 이익제공 강요행위에 해당할 수 있다”며 “사회적 약자에 대한 기업들의 횡포인 만큼, 법적 재제조치와 개선방안이 시급하다”고 강조했다.