생활솔루션 서비스 플랫폼 숨고가 사용자 만족도를 조사한 결과 89%가 재이용 의사를 보였다고 24일 밝혔다.

숨고 리서치팀이 지난 3월 숨고 사용자 739명을 대상으로 숨고 서비스 재이용 의향을 물어본 결과 89%의 사용자가 재이용 의사가 있다고 답변했다. 또한 70%의 사용자는 적극적으로 사용할 의사가 있는 것으로 나타났다.

숨고에 따르면 4월 한 달 동안 서비스를 재이용한 사용자는 전년 동기 대비 17% 증가했다. 가입 이후 2회 재이용 고객은 28%, 3회 재이용 고객은 17%, 4회 재이용 고객은 12%를 차지했다. 가입 후 10회 이상 이용한 사용자 중 4월에 이용한 사용자만 5만명에 달한다.

숨고에서 운영 중인 레슨, 홈/리빙, 이벤트, 비즈니스, 디자인/개발, 건강/미용, 아르바이트, 기타 등 8개 카테고리 중 사용 선호도는 홈/리빙이 59%로 가장 높았다. 뒤이어 레슨이 19%로 2위를 차지했다.

브레이브모바일 김태우 CPO는 “대다수의 숨고 사용자가 서비스에 만족하고 있으며, 이런 만족도가 실제 서비스 재사용으로 반영되고 있다”며 “1,000만 사용자가 사용하는 플랫폼인 만큼 사용자와 고수들이 더 편리하게 사용할 수 있도록 서비스 개선을 이어갈 예정이다”라고 밝혔다.

한편, 숨고 플랫폼은 지난 3월 누적 가입자수 1,000만명을 돌파했다.