신한금융그룹은 지난 22일 그룹 내 고객 기반 분야에서 오피니언 리더 역할을 수행하고 있는 ‘원신한패널’의 정기 간담회를 화상회의 시스템을 통해 실시했다.

‘원신한(One Shinhan)패널’은 그룹 경쟁력 강화와 씽크탱크 역할 수행을 위해 젊은 실무진급으로 구성된 오피니언 리더 그룹이다.

‘On-tact One-Shinhan’을 주제로 진행된 이번 정기 간담회는 그룹 전략 방향에 대해 패널들과 소통하고 직원들의 생생한 의견과 아이디어를 듣는 시간으로 구성됐다.

먼저 조직문화 전문가 독서토론을 통해 그룹의 온택트 소통 방향성에 대한 논의가 진행됐다. 그룹이 나아가야할 소통 문화에 대한 시사점을 도출하는 자리였다.

다음으로 지난 3월 발대식 이후 각 팀별로 논의해온 그룹의 온택트 소통방안에 대한 연구활동 결과물 발표가 이어졌다. 고객기반 확대를 위한 그룹의 비대면 마케팅 방향과 온택트 소통 문화 정립을 주제로 3개월 간 심도 깊게 연구한 결과들이다.

특히 이번 간담회에서는 온택트라는 화두로 새로운 관점에서 접근한 창의적이고 다양한 아이디어들이 테이블에 올랐다. 또한 그룹 외부에서 사용되는 온라인 협업 솔루션을 비교 분석해 적용 가능한 자체적인 온라인 협업 시스템 개선 방향도 구체화됐다.

신한금융 관계자는 “이번 간담회는 그룹 내 온택트 소통문화 확산의 시발점이 될 것으로 직원은 물론 신한을 거래하는 모든 고객과 항상 연결되는 소통 경영에 대해 지속적으로 고민하고 발전시켜 나갈 것”이라고 말했다.

한편, 간담회 이후 원신한패널들은 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산을 막기 위해 혼신의 힘을 다하고 있는 의료진을 격려하는 ‘덕분에 챌린지’ 국민 캠페인에 동참하기도 했다.