LG전자의 올 연말 임원인사 키워드는 '안정속의 혁신'으로 정리할 수 있다. 코로나 팬데믹 상황에서도 혁신을 통해 인상적 성과를 거둔 부서장을 대거 승진 명단에 포함시키면서 구성원 전체의 사기 진작에 공을 들였다는 평가이다. 특히 최고경영진의 'CX(Customer eXperience·고객 경험) 역량 강화' 의지가 강하게 반영된 것으로 분석된다.

24일 LG전자는 이사회를 열어 정기 조직개편 및 임원인사를 의결했다. 사장 승진자는 1명으로 류재철 LG전자 H&A사업본부장(부사장)이 그 주인공이다. 류 신임 사장은 글로벌 시장에서 입지를 굳힌 공로를 인정받아 사장단 명단에 이름을 올렸다. 류 사장을 포함해 승진 임원은 ▲부사장 6명 ▲전무 7명 ▲상무 40명 등 총 54명이다.   

LG전자는 "각 사업본부 중심으로 속도감 있고 책임 있는 의사결정 체제를 구축했다"며 "사업본부 성장과 기능별 육성을 지원하고 전사 차원 미래준비에 초점을 맞췄다"고 이번 인사의 의미를 설명했다. 류 사장에 대해서는 "1989년 입사해 R&D, 생산 등 다양한 분야에 몸담은 생활가전 전문가"라며 "지난해 H&A사업본부장을 맡아 글로벌 매출 성장을 견인했다"고 승진 이유를 밝혔다.

전장사업 턴어라운드를 주도한 은석현 VS사업본부장도 부사장 승진대열에 합류했다. 김영락 인도법인장도 부사장으로 승진해 한국영업본부장을 맡는다. 베트남, 인도 등 해외 신흥 시장에서의 성과를 눈여겨 본 최고경영진이 갈수록 경쟁이 치열해지는 안방시장 영업 총괄 책임자로 그를 낙점했다는 후문이다.  

이철배 CX센터장 전무의 부사장 승진도 눈여겨 볼 대목이다. 국내외 주요 IT기업이 신제품 기획 단계부터 '사용자 경험'(UX)을 적극 고려하는 흐름과 무관치 않은 것으로 보인다. 'CX'는 제품 디자인과 스팩은 물론이고 원부자재 구매, 판매, 수거 및 재활용 등 제품의 전 생애주기에 걸쳐 '고객 경험'을 핵심 가치로 여긴다는 점에서 UX와 차별화된다. 이 센터장의 부사장 승진은, 경영 전반에 CX 개념을 이식하겠다는 최고경영진의 의중이 반영된 결과로 풀이할 수 있다.

이천국 유럽지역대표, 정규황 중남미지역 대표, 김동수 LG테크놀로지벤처스 대표도 부사장으로 승진했다. 글로벌 시장 개척과 미래 먹거리 발굴에 공이 큰 인사를 챙기겠다는 총수의 의지를 읽을 수 있다. 

임원 승진 인사와 함께 LG전자는 조직 구성에도 변화를 꾀했다. 가장 주목할만한 변화는 본사 직속 CX센터 신설이다. CX센터는 '고객경험여정'(CEJ) 전반에 이르는 연구 강화, 전략 로드맵 제시, 상품·서비스 사업모델 기획 등을 총괄한다. 센터의 규모와 역할도 대폭 확대된다. 센터 산하 CX전략담당은 핵심과제 발굴 업무를 전담하며, 디자인경영센터 산하 LSR연구소(Life Soft Research Lab)는 LSR고객연구소로 명칭을 변경해 CX센터로 이관된다.

플랫폼사업센터는 본사와 사업본부에 분산돼 있던 LG 씽큐(LG ThinQ)의 기획, 개발, 운영을 통합하는 역할을 담당한다. 플랫폼사업센터는 지난해 7월 신설돼 'LG전자 팬덤'(Fandom) 창출을 주도했다. 센터장은 지난 9월 영입된 정기현 부사장이 직을 유지한다. 정 부사장은 이베이(eBay), 구글(Google) 등을 거쳐 메타(Meta) 한국대표를 역임했다.

생산기술원 산하 생산기획담당 기능을 이관받는 구매 SCM경영센터는 글로벌오퍼레이션센터로 간판을 바꾼다. 앞으로 센터는 생산, 구매, SCM 등 오퍼레이션 전반에 걸쳐 역량 및 시너지 강화를 주도하고 DX(디지털전환)를 위한 근원적 체질 개선을 추진한다.

다음은 LG전자 조직개편 및 임원인사 명단.