KB증권, 'KB 스타 메신저' 4차 고객 의견 청취
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KB증권, 'KB 스타 메신저' 4차 고객 의견 청취
  • 김태영 기자
  • 승인 2021.12.06 08:33
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8일까지 온라인 설문 통해 고객 패널 선정
박정림 KB증권 사장. 사진=KB증권 제공
박정림 KB증권 사장. 사진=KB증권 제공

KB증권이 고객 의견을 수렴해 각종 서비스에 반영하고자 4차 고객 패널을 모집한다.

KB증권은 오는 8일까지 온라인 설문을 통해 고객 패널을 선정한다고 6일 밝혔다.

이번 4차 고객패널은 사전 온라인 설문에 응답해 적극적으로 의견을 개진하고 고객 패널 참여의사를 밝힌 고객 중 총 40명을 선정할 예정이다.

사전 온라인 설문은 KB증권 비대면 랩(WRAP) 서비스 가입 고객과 오픈뱅킹 가입 고객 중 일부를 대상으로 모바일(LMS) URL을 발송해 진행한다.

선정된 고객패널은 △비대면 WRAP서비스 만족도 △마이데이터 통합자산관리서비스 베타테스트에 관한 내용을 주제로 개선 의견이나 요구사항 등 제안 활동을 비대면으로 수행하게 된다.

박정림 KB증권 사장은 "MZ세대의 비대면 금융상품 가입 증가에 맞춰 비대면 랩 서비스 만족도 조사를 실시하고 각종 금융회사에 산재한 고객자산을 종합적이고 효율적으로 관리 할 수 있는 마이데이터 통합자산관리서비스 신규 출시를 통해 금융소비자 만족도 제고에 최선을 다하겠다"고 말했다.


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