신세계인터내셔날이 판매자 중심의 쇼핑몰이 아닌 고객들이 자유롭게 소통하며 즐길 수 있는 고객 지향 뷰티 전문 앱 ‘에스아이뷰티(S.I.BEAUTY)’를 론칭했다. 에스아이뷰티는 온라인 뷰티 사업을 강화하기 위한 신세계인터내셔날의 전략 중 하나로, 사람들이 자유롭게 상품 리뷰와 정보를 올리고 소통할 수 있는 앱으로 기획됐다. 소비자들은 신세계인터내셔날의 자사몰인 에스아이빌리지와 연동해 이 서비스를 활용할 수 있다.

발표에 따르면 신세계인터내셔날은 올해 초 온라인 쇼핑을 즐기는 20~39세 여성 500명을 대상으로 쇼핑 패턴 및 구매 의사 결정에 영향을 미치는 요소 등에 대해 설문을 실시했다. 그 결과 뷰티 제품의 경우 실사용자들의 후기와 의견, 리뷰 사진, 입소문 등이 구매에 결정적 영향을 미치는 것으로 나타났다.

또한 응답자 대부분은 특정 구매 목적 없이도 경험과 재미를 위해 온라인 쇼핑을 즐기고 있다고 밝혔다. 이에 신세계인터내셔날은 소비자들의 니즈에 부합된 리뷰 플랫폼을 구축하게 된 것이다.

에스아이뷰티는 크게 피드(FEED)와 샵(SHOP) 두 가지 기능으로 나뉜다. 우선 피드는 회원들의 활동과 리뷰, 브랜드 소식 등의 콘텐츠를 둘러볼 수 있는 공간으로 개인별 맞춤화 했다.

고객들의 자발적인 참여를 높이기 위해 활동지수를 도입한 것도 특징이다. 리뷰 작성, 뷰티찜, 팔로잉, 좋아요, 체험단 응모 등 다양한 활동을 할 때마다 10에서 200 활동지수가 적립된다. 활동지수는 추후 에스아이빌리지에서 제품 구입 시 사용 가능한 포인트로 전환할 수 있다. 팔로워가 10만명이 되면 최대 1천만 포인트를, 내가 작성한 리뷰에 ‘좋아요’ 수가 10만건 쌓이면 최대 1백만 포인트를 받을 수 있다. 샵은 에스아이빌리지 뷰티 전문관과 연동되는 쇼핑 공간으로 상품 검색 기능과 상세 정보, 개개인에 최적화된 상품 추천 등 쇼핑 편의성을 대폭 강화했다.

신세계인터내셔날 에스아이뷰티 관계자는 “소비자들이 자유롭게 소통할 수 있는 커뮤니티 기반의 온라인 커머스가 유통 트렌드로 떠오르고 있다”라면서 “추후 에스아이뷰티 내 인플루언서를 양성하고 고객이 직접 참여할 수 있는 콜라보레이션을 진행하는 등 다양한 협업 콘텐츠를 기획해 나갈 계획”이라고 전했다.

한편 신세계인터내셔날은 에스아이뷰티 론칭을 기념해 이달 말까지 앱 다운로드 시 최대 20% 할인 쿠폰을 제공하며, 최대 1만 e포인트를 증정하는 출석체크 이벤트를 진행한다.

또한 오리베 샴푸, 컴포트존 하이드라 메모리 크림 등 인기 제품을 무료로 체험해 볼 수 있는 체험단 모집, 바이레도 향수, 조러브스 페인트 브러쉬 등의 경품이 증정되는 래플 이벤트도 진행한다.