"MZ세대와 접점 확대"... SBI저축은행, 10월 브랜드평판 1위
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"MZ세대와 접점 확대"... SBI저축은행, 10월 브랜드평판 1위
  • 김태영 기자
  • 승인 2021.10.15 17:26
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44개 저축은행 대상 빅데이터 분석 실시
"금융 소비자 혜택 극대화할 수 있는 혁신 서비스 선보일 것"
SBI저축은행 전경. 사진=시장경제DB
SBI저축은행 전경. 사진=시장경제DB

SBI저축은행이 국내 저축은행 브랜드평판 조사에서 1위를 차지했다. 고객 편의와 특화 혜택에 집중하면서 MZ세대(20~30대)와 접점을 확대한 것이 주효했다는 평가다. 

15일 한국기업평판연구소에 따르면, 2021년 10월 저축은행 브랜드평판 빅데이터 분석 결과 1위 SBI저축은행, 2위 OK저축은행, 3위 웰컴저축은행으로 분석됐다.

한국기업평판연구소는 지난달 14일부터 한달 간 국내 저축은행 브랜드 빅데이터 2349만9978개를 분석해 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 커뮤니티, 사회공헌 지표를 측정했다. 지난 9월 저축은행 브랜드평판 빅데이터 2340개7045개와 비교하면 0.40% 증가했다고 연구소 측은 전했다.​ 

10월 저축은행 브랜드평판조사에서는 SBI저축은행, OK저축은행, 웰컴저축은행, 페퍼저축은행, 유진저축은행, 고려저축은행, 신한저축은행, 상상인저축은행, 한국투자저축은행 등 44개 저축은행에 대한 빅데이터 분석을 실시했다.

브랜드 평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 영향을 미친다는 점을 고려해 브랜드 빅데이터를 분석한 지표다. 브랜드 빅데이터 분석은 브랜드에 대한 긍·부정 평가, 미디어의 출처와 관심도, 소비자들의 관심과 소통량, 이슈에 대한 커뮤니티 확산, 콘텐츠에 대한 반응과 인기도를 측정할 수 있다.

1위를 차지한 SBI저축은행 브랜드는 참여지수 37만4678, 미디어지수 62만9194, 소통지수 63만3186, 커뮤니티지수 64만1640, 소셜지수 49만7370를 기록했다. 브랜드평판지수 총합은 277만6068로 분석됐다.

SBI저축은행 관계자는 본지와의 통화에서 "앞으로도 금융 소비자 혜택을 극대화할 수 있는 혁신적인 서비스를 선보이겠다"고 말했다.


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