OK저축은행, '고객패널' 4기 모집... 100명 선발
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OK저축은행, '고객패널' 4기 모집... 100명 선발
  • 김태영 기자
  • 승인 2021.09.10 14:20
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활동비 지원·인센티브 지급
정길호 대표 "다양한 의견과 아이디어 검토해 대고객 서비스 개선 반영할 것"
사진=OK저축은행 제공
사진=OK저축은행 제공

OK저축은행은 금융소비자 보호 강화와 고객 소통을 위해 '고객패널 4기'를 모집한다고 10일 밝혔다.

고객패널 채용 규모는 100여명이다. 역대 최고 규모다. OK저축은행 상품과 서비스 등에 관심있는 고객이라면 오는 23일까지 지원할 수 있다.

선발된 고객패널은 오는 10월 한달 간 주어진 과제를 수행할 예정이다. 코로나 상황을 고려해 전 과정이 비대면으로 진행된다. 

미션은 O타입(주제별 의견과 체험기 공유)과 'K타입(개선사항·아이디어 제시)으로 구성됐다. 과제 주제는 ▲상품 및 서비스 활성화 방안 제시 ▲모바일 뱅킹 이용 시 개선사항 제시 ▲금융소비자 피해 예방을 위한 아이디어 제시 등이다.

미션 수행을 완료한 패널에는 소정의 활동비를 지원한다.  최종 과제 종료 후 선발된 우수 활동자에게는 추가포상도 제공된다.

정길호 OK저축은행 대표는 "다양한 고객 의견에 귀를 기울이는 것이 중요한 만큼 고객패널제도를 확대 운영하기로 했다"며 "고객패널이 제시하는 다양한 의견과 아이디어를 면밀히 검토해 대고객 서비스 개선에 반영하도록 노력하겠다"고 말했다.


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