신한카드가 하반기 사업전략에 MZ세대(밀레니얼+Z세대) 직원들의 의견을 대폭 반영한다. MZ세대 마케팅을 강화하고 미래 경쟁력 강화를 위해 창사 이래 가장 큰 규모의 브랜드 혁신도 추진한다.

2일 업계에 따르면 신한카드는 다양한 의견 수렴과 시장 트렌드 변화에 대응하기 위해 MZ세대의 전문 역량을 경영에 반영하는 역멘토링 제도를 시행하고 있다. 역멘토링 제도로 추진되고 있는 대표 사업으로는 메타버스 연계 신사업부터 모바일 결제 플랫폼 '신한페이판(PayFAN)'의 뉴 브랜딩, 글로벌 경쟁력을 갖춘 MZ세대 맞춤형 브랜드 혁신 등이 있다.

오는 8월에 출범하는 마이데이터 기반 신사업에도 MZ세대 워킹그룹들이 차별화된 컨텐츠 발굴과 플랫폼 마케팅, 각종 브랜딩 업무에 참여하고 있다. '알스퀘어(R Square) 컨설턴트', '영끌추진단', '브랜드 크리에이터' 등은 워킹 그룹별로 20여명의 MZ세대로 구성돼 있다.

알스퀘어는 실무 경험을 갖춘 영역별 전문가들이 기존 조직 편제와 부서간 한계를 뛰어넘어 현업의 문제점을 최고경영자(CEO)와 소통하며 직접 해결한다. 프로젝트 단위의 신사업 발굴과 맞춤형 제안서를 도출하는 컨설턴트 조직이다.

영업 그룹의 MZ세대로 구성된 영끌추진단은 미래 고객군을 위한 새로운 마케팅 등 영업 활동 혁신을 위한 조직이다. 브랜드 크리에이터는 브랜드 제고 활동에 관심있는 MZ세대의 창의적 집단지성 조직이다. 두 워킹그룹 역시 경영진과 핫라인으로 의사결정에 참여하고 있다.

앞서 임영진 신한카드 사장은 지난달 30일 새롭게 오픈한 신한카드 본사 옥상정원에서 MZ세대 대표격인 알스퀘어 직원들과 최근 주요 현황에 대해 논의했다.

신한카드 관계자는 "MZ세대 중심의 창의적 집단 지성 활성화를 통해 올해 상반기에 수평적 조직 문화 구현과 사상 첫 월 3조원 규모의 디지털 결제액이라는 가시적인 성과를 달성했다"며 "향후에도 뉴노멀 시대에 맞는 일류 조직문화와 글로벌 브랜드 경쟁력 구축을 통해 디지털 성장동력 강화에 핵심역량을 집중하겠다"고 말했다.