[시경Today-유통] 신세계百 '과일구독'... 신청고객 200%↑ 外
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[시경Today-유통] 신세계百 '과일구독'... 신청고객 200%↑ 外
  • 이준영 기자
  • 승인 2021.03.25 15:30
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정기배송하는 과일을 포장하고 있다. 사진= 신세계백화점
정기배송하는 과일을 포장하고 있다. 사진= 신세계백화점

신세계百 '과일구독'... 신청고객 200%↑

신세계백화점이 지난해 5월 강남점 VIP 고객에 한 해 선보인 과일구독 서비스가 큰 인기를 끌고 있다. 신청고객이 시행 10개월만에 200% 늘어난 것이다. 고객들의 구독 연장 비율도 높았다. 올 3월 기준 과일 정기 구독을 이용한 고객의 80%는 기존 고객인 것으로 집계됐다.

신세계백화점의 과일 정기 구독은 신세계 바이어가 직접 선정한 제철 과일을 매주 배달해주는 서비스다. 백화점 제철과일을 매주 문 앞에서 받아볼 수 있어 고객들의 호평을 이끌어냈다. 또 과일과 함께 ▲해당 과일을 고르는 요령 ▲보관 방법 ▲맛있게 먹는 팁 ▲바이어가 직접 작성한 과일 설명서까지 동봉해 고객들의 만족도를 높였다.

고객들의 지속적인 요청으로 구독 서비스 신청 대상 고객도 확대했다. 그 동안 월 30명 선착순으로 진행했으나 올 3월부터는 VIP 골드 등급 이상의 고객이면 누구나 신청이 가능하도록 폭을 넓혔다.

또 내달부터 과일 구독 서비스를 본점까지 확대, 대상 고객도 늘리며 구독 경제 시장 수요를 선점할 계획이다. 과일 정기구독 서비스는 VIP 라운지 혹은 식품관 청과 매장에서 신청할 수 있다.

구독 서비스를 이용하는 고객들의 혜택도 강화한다. 제철 과일과 함께 신세계백화점 축산, 수산 바이어가 추천하는 신선식품 할인권을 올 3월부터 증정, 오프라인 쇼핑의 혜택을 강화한 것이다.

예를 들어 담양 죽향 딸기, 제주 불로초 감귤, 방울토마토 등을 구독 서비스를 통해 받은 고객은 한우 로스 세트 10% 할인 쿠폰과 봄굴비 세트 20% 할인 쿠폰도 함께 배송을 받는다.

신선식품 할인 혜택도 강화하면서 VIP 고객들의 관련 구매도 늘었다. 실제 신세계백화점 강남점 VIP 고객들은 3월 신선식품 장르에서 전년보다 17% 더 구매한 것으로 나타났다.

신세계백화점 관계자는 "구독 서비스에 대한 고객들의 관심이 늘며 프리미엄 과일 정기 구독 서비스를 확대해 선보이게 됐다"며 "변화하는 소비 트렌드를 반영한 차별화 서비스로 수요를 선점하고 고객에게 특별한 경험을 제공하겠다"고 말했다.

'LOTTE LUXURY DREAM' 이미지. 사진= 롯데백화점
'LOTTE LUXURY DREAM' 이미지. 사진= 롯데백화점

롯데탑스, 해외명품 최대 40% 할인

롯데탑스가 26일 부터 4월 4일 까지 10일간 롯데백화점과 아울렛에서 40여개 인기 해외명품 브랜드를 최대 40% 할인 판매하는 'LOTTE LUXURY DREAM' 행사를 진행한다고 25일 밝혔다. 행사 진행 점포는 롯데백화점 영등포점, 노원점, 평촌점, 안산점, 창원점과 아울렛 파주점, 기흥점, 광주수완점, 이시아폴리스점의 총 9개점이다.

롯데백화점은 지난해 해외 여행을 가지 못하는 고객들을 위해 면세가로 명품을 구매할 수 있는 면세명품대전을 포함한 대규모 명품 할인 행사 3차례에 걸쳐 진행한 바 있다. 합리적인 가격의 상품들을 준비해 해외 명품을 구매하고자는 고객들의 폭발적인 호응을 얻었고 행사 종료 후에도 많은 고객들의 문의가 잇따랐다. 이에 롯데탑스는 지난해 10월부터 6개월간 50억원 규모의 해외 명품을 직소싱해 이번 행사를 준비했다.

행사 주요 품목은 핸드백, 클러치, 지갑 등 잡화 상품으로 작년 행사에서 고객들의 큰 관심을 끈 인기 해외명품 브랜드의 스테디셀러 아이템과 2021년 SS(봄·여름) 신상품들로 구성돼 있다. 또한, 젊은 세대들에게 인기가 많은 명품 스니커즈와 의류를 함께 준비했다. 행사장 내 별도의 특가존도 구성해 행사 인기 상품을 한정 수량으로 판매할 계획이다.

'리미티드 딜' 이미지. 사진= SSG닷컴
'리미티드 딜' 이미지. 사진= SSG닷컴

SSG닷컴, 새벽배송 할인 이벤트

SSG닷컴이 25일부터 31일까지 일주일 간 새벽배송(서울 전역 및 수도권) 고객을 대상으로 '리미티드 딜' 행사를 진행한다고 25일 밝혔다.

'리미티드 딜'은 고객이 선호하는 신선, 가공식품 2종을 매일 다르게 선정해 최대 50% 저렴한 가격에 선보이는 행사다. 매일 00시부터 23시 59분까지 구매할 수 있으며, 준비 물량을 모두 소진한 경우 당일 행사는 조기 종료된다.

행사 시작 첫날인 25일에는 'GAP 시금치(200g)'를 30% 할인, '닥터키친 단백질과자점 얼그레이바(66g)'를 50% 할인해 판매한다. 둘쨋날인 26일은 '한우 국거리 1등급(500g)'을 40% 할인하고, '켈로그 그래놀라 시리얼'을 50% 할인한 가격에 선보인다. 일별로 행사 품목이 상이하며 자세한 내용은 이벤트 페이지를 통해 확인할 수 있다.

SSG닷컴은 향후 매월 2, 4주차마다 '리미티드 딜' 행사를 정기적으로 실시해 대표 새벽배송 특가 프로모션으로 육성한다는 방침이다.

이 외에도 SSG닷컴은 25일부터 다음달 7일까지 2주간 '베이커리 전문관' 리뉴얼을 기념해 할인 행사를 실시한다.

'글래머러스펭귄', '밀갸또', '메종엠오' 등 40개 브랜드 상품 250여종을 선보이며 행사 상품 2개 이상 구매시 최대 30% 할인가에 판매한다.

SSG닷컴은 지난해 1월 초 '베이커리 전문관'을 신설해 '더 메나쥬리', '후앙', '타르틴' 등 유명 베이커리 브랜드 상품을 한 곳에 모았다. 전문관 신설 후 지난해 하반기 새벽배송 베이커리 매출은 상반기 대비 39% 늘어난 것으로 나타났다. 간편식 선호 추세에 힘입어 SSG닷컴은 '베이커리 전문관'을 리뉴얼해 트렌디한 상품을 발 빠르게 선보일 예정이다.

봄 정기세일 이미지. 사진= AK플라자
봄 정기세일 이미지. 사진= AK플라자

AK플라자, 일주일 빠른 '봄 정기세일'

AK플라자가 26일부터 일주일 빠른 봄 정기 세일에 들어간다고 25일 밝혔다.

봄 정기세일에 적용되는 세일율 장르와 브랜드 별 상이하다. 장르 별 적용되는 세일율은 구두·핸드백 20~30%, 선글라스 20%, 여성의류 20~30%, 남성정장 및 스포츠 10~30%, 식기주방 최대 50% 로 자세한 내용은 각 브랜드 매장에 고지된 안내를 참고하면 된다. 

또한 고객들의 봄 외출 활동이 많아질 것으로 예상하고 스포츠, 아웃도어 장르의 혜택을 강화했다. 전 점의 스포츠와 아웃도어 브랜드(26일부터 28일까지, 일부 브랜드 제외)를 신한카드로 구매하면 최대 10% 상품권을 증정하고 각 매장에서도 최대 20% 세일을 진행한다. 또 점포 별로 이벤트홀에서 균일가와 이월상품 최대 할인도 기획됐다. 평택점 3층 행사장에서는 '언더아머' 아우터 최대 80% 할인전, '프로스펙스' 아동화 1만원 균일가전 등 다양하게 준비했다.

이밖에 AK플라자에서 이번 정기세일에 특별히 기획한 '장바구니 특가'도 눈여겨볼 만 하다. 최근 작황 상태가 좋지 못해 공급에 차질을 빚고 있는 대파, 조류인플루엔자로 인한 산란계 살처분으로 치솟은 달걀 및 갈치 등 장바구니 물가에 영향을 주고 있는 품목들을 정상 가격 대비 최대 50%에 판매하는 행사를 전 점 식품관에서 진행한다. 또한 초특가 기획으로 전 점 식품관 행사장에서는 제철을 맞은 오렌지(1박스, 1kg)를 선착순으로 한정 판매한다.

한편 AK플라자는 세일 기간 중 AK멤버스 고객 대상으로 스마트 영수증 페이백 이벤트(26일부터 4월11일까지)를 진행해, 백화점 모바일 앱을 통해 응모한 고객에게 AK마일리지 500점을 전부 증정하고 모바일 상품권 30만원(3명), 10만원 (10명), 5만원(20명), 3만원(30명), 커피 기프티콘(50명)을 추첨해 증정한다.


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