우리은행이 VOC(고객의 소리), 설문조사, 앱 리뷰 등 고객 의견을 적극 반영해 모바일뱅킹 '우리WON뱅킹'을 개선했다고 18일 밝혔다.

무엇보다 고객 편의성을 향상시키겠다는 취지다. 이번에 새롭게 개선된 주요 기능은 수취인 연락처 이체 기능 신설, 신분증 촬영인식 기능 개선, WON뱅킹 내 상품몰 개편 등이다.

먼저 수취인 연락처 이체 기능은 상대방 계좌번호를 모르더라도 수취인 연락처만 입력하면 송금이 가능하다. 수취인에게 SMS 또는 카카오톡 메시지로 알림메시지를 발송한 후 계좌번호를 입력하면 자동으로 입금된다.

신분증 촬영인식은 비대면 실명확인 시 필요한 신분증 인식 정확도와 판독속도를 획기적으로 개선했다.

또한 우리WON뱅킹 내 상품몰을 개편해 한 주간 가장 많이 판매된 상품에 대한 상품군별 추천 기능을 신설했다. 연말정산 연관상품 등 테마가 있는 상품 추천 기능도 추가됐다.

아울러 고객이 원하는 상품을 쉽게 찾을 수 있도록 상품몰의 화면을 전면 개편했다.

우리은행 관계자는 "다양한 채널을 통해 고객들의 의견을 적극적으로 반영해 우리WON뱅킹 이용 편의성을 높였다"며 "앞으로도 고도화를 위해 다양한 의견을 항상 경청하고 반영하겠다"고 말했다.