코웨이 아이콘 정수기, 29CM 입점
코웨이가 온라인 셀렉트숍 29CM에 코웨이 단독 브랜드숍을 오픈하며 아이콘 정수기를 소개한다고 18일 밝혔다.
온라인 셀렉트숍 29CM는 미디어 콘텐츠를 커머스와 결합한 플랫폼으로 브랜드와 상품의 가치를 감성적 콘텐츠와 다양한 미디어를 통해 전달하는 쇼핑 채널이다.
코웨이는 최근 주요 소비층으로 급부상한 밀레니얼 세대와의 소통을 강화하기 위해 29CM를 선택했다. 코웨이는 브랜드숍 오픈과 함께 29CM와 협업을 통해 최근 출시해 소비자에게 좋은 반응을 얻고 있는 아이콘 정수기 PT(온라인 프레젠테이션)를 진행한다. 29CM PT는 비주얼 스토리텔링을 통해 브랜드와 제품을 소개하는 채널이다.
코웨이는 29CM 브랜드숍 오픈을 기념해 이벤트를 진행한다. 올해 12월까지 29CM 코웨이 브랜드숍을 통해 아이콘 정수기 렌탈 시 29CM에서 사용할 수 있는 25만 마일리지와 함께 스타벅스 상품권을 증정한다. 자세한 내용은 29CM의 코웨이 아이콘 상품페이지에서 확인 가능하다.
민팃, "휴대폰 판정결과 사진으로 확인하세요"
'민팃'이 딥러닝 기반 AI 모델 수준 업그레이드를 통해 민팃ATM mini(미니)의 휴대폰 상태 판정 정확도와 처리속도를 개선하고, 휴대폰 검사 결과를 이미지로 제공하는 기능을 구현해 고객의 편의성을 높였다고 18일 밝혔다.
이번 AI 성능 업그레이드를 통해 중고폰 외관의 손상부위 및 손상 정도를 직관적으로 확인 가능할 뿐만 아니라, 민팃ATM 촬영함 내부 이물질이나 휴대폰의 먼지, 지문 등을 잘못 인식했던 문제도 해결했다.
우선적으로 SK텔레콤 매장에 위치한 민팃ATM미니 2000여 기기에 적용했으며, 연말까지 모든 민팃ATM에 도입할 예정이다.
민팃ATM의 기능 업그레이드는 AI 전문기업인 마인즈앤컴퍼니와의 협업을 통해 이뤄졌다. 양사는 지난해부터 AI 세부영역 Vision(시각화) 분야에서 서비스 향상을 위해 노력해왔다. 민팃 관계자는 "Vision AI의 경우 주로 제조공장에서 품질관리를 위해 사용되는 것"이라며 "소비자 전용 플랫폼 민팃ATM이 Vision AI를 구현했다는 점에서 의의가 크다"라고 말했다.
현대렌탈케어, '라이브 상담 서비스' 도입
현대렌탈케어가 고객의 휴대폰 카메라 영상을 통해 실시간으로 A/S 상담을 제공하는 '라이브 상담 서비스'를 도입한다고 18일 밝혔다.
'라이브 상담 서비스'는 고객이 실시간으로 촬영한 휴대폰 영상을 통해 말로 설명하기 어려운 장애 증상과 상황을 상담사에게 전달해, 간단한 문제에 대한 대응 방법을 안내받을 수 있다. 예를 들어 정수기로 수돗물이 들어오는 밸브가 잠겨 있어 물이 안나오거나 잠금 기능 활성화로 온수 버튼이 작동하지 않는 등의 경우다. 또한 밸브나 버튼의 위치 등 전화로는 설명이 어려운 부분은 상담사가 영상 위에 직접 그림을 그려 고객이 쉽게 이해할 수 있도록 했다.
고객은 현대렌탈케어 콜센터에 전화해 '라이브 상담 서비스'를 요청하면, 별도 어플을 설치할 필요 없이 콜센터 상담사가 보낸 문자 메시지 링크를 클릭해 '영상 제공'에 동의 후 해당 서비스를 바로 이용할 수 있다. 현대렌탈케어는 정수기 제품 대상으로 우선 운영한 뒤, 내년 상반기까지 비데·공기청정기 등으로 서비스 적용 제품군을 확대할 예정이다.
현대렌탈케어 관계자는 "이번 라이브 상담 서비스 도입으로 간단히 해결 가능한 제품 장애에 대해 엔지니어의 방문없이 고객이 손쉽게 조치할 수 있게 됐다"며 "엔지니어가 방문하게 되더라도 사전에 문제점을 인지하게 돼 수리 시간이 크게 단축될 것으로 기대하고 있다"고 말했다.
현대렌탈케어는 이번 서비스 도입을 위해 콜센터 내 우수 상담사 중 라이브 상담 서비스를 희망하는 직원 10여 명을 선발했으며, 이들을 대상으로 전문 상담 서비스 제공을 위한 교육도 2주간 진행했다.
휴테크 안마의자, 카이 GTS7 아트모션 출시
휴테크산업이 플래그십 전략 모델 카이 GTS7 아트모션을 출시했다고 18일 밝혔다. 카이 GTS7 아트모션은 그란투리스모(Granturismo) 콘셉트의 카이(KAI) 차세대 라인업 첫 번째 모델이다.
카이 GTS7 아트모션은 사용자의 몸 컨디션과 상황에 따라 직관적으로 선택할 수 있도록 퀵 모드, 음파진동, 뮤직싱크, 신체 부위별, 테마 별 자동 마사지프로그램이 총 34가지 탑재돼 있다.
또한 휴테크만의 HBLS 시스템으로 사용자 인체에 최적화된 초정밀 맞춤 마사지를 구현하며, 신체 골격과 근육 형상에 맞춰 주무름 모션만 10가지로 세분화했다.
여기 더해 음파진동 마사지 시스템 적용과 제주도 자연의 소리를 마사지로 승화한 힐링 음원 외에 유니버설뮤직과 콘텐츠 제휴로 팝, 클래식, 영화 OST 피아노 연주곡을 탑재했다.
이와 함께 보다 강화된 휴테크 끼임 방지 안전 시스템을 적용했다. 안마의자 등받이 후면과 다리 유닛 외에 하단 사이드 패널 안전 감시 센서를 신규 추가하여 3중 안전 시스템을 갖췄으며, '차일드 락' 기능으로 더욱 안심하고 사용할 수 있다.
한편 휴테크는 전국 직영전시장에서 카이 GTS7 아트모션 ‘예약 렌탈제’ 혜택을 제공하고있다. 자세한 사항은 휴테크 공식 홈페이지 및 가까운 전시장에 문의하면 안내 받을 수 있다.
미쏘, 온·오프라인 블랙프라이데이 프로모션
'미쏘(MIXXO)'가 이달 20일부터 22일까지 블랙프라이데이를 기념해 '미쏘 블랙 아우터 페스티벌'을 진행한다고 18일 밝혔다.
이번 프로모션은 온오프라인 매장에서 동시에 진행되며 신상품을 포함한 총 555가지 스타일의 여성 아우터 상품을 최대 75%까지 할인한다. 온라인몰은 일부 품목에 한해 현재 할인이 진행 중이다.
미쏘는 온라인몰 단독 프로모션으로 18일부터 22일까지 ▲매일 오전 10시 선착순 릴레이 반값 쿠폰 + 반값 상품 ▲3종 쿠폰팩(무료배송 + 무료반품 + 장바구니 쿠폰) ▲50% 중복 할인 쿠폰 포함 100% 당첨 룰렛 이벤트 등의 혜택을 제공한다.
전국 오프라인 매장에서는 20일부터 행사가 진행되며 미쏘 카카오 플러스 친구 채널 추가 시 아우터 전 품목 할인 혜택을 받을 수 있다. 플러스 채널 신규 가입자는 3만 원 이상 구매 시 3000원 할인 쿠폰이 지급되며 다른 쿠폰과 중복 사용이 가능하다. 인천 NC점, 성신 이스퀘어점 등 10개 매장과 온라인몰에서는 1/2/3만원 선착순 특가 이벤트도 진행된다.