KB손해보험은 2일 경기 수원에 있는 KB인재니움 연수원에서 임직원 200여명이 참석한 가운데 올해 상반기 영업 경영전략회의를 열었다고 3일 밝혔다.

KB손보는 올해부터 경영전략회의를 영업과 상품 부문별로 나눴다. 지난해까지는 전사 경영전략회의를 통합해 진행했다. 부문별 '책임경영'에 대한 의지를 강조하기 위해서다. 상품 경영전략회의는 오는 10일 열 계획이다.

기존에는 임원과 부서장 중심으로 회의가 진행됐으나, 올해는 지점장과 매니저, 스탭 직원들도 자리를 함께했다

이날 회의에서 KB손보는 올해 경영계획 수립방향을 '고객과 가치 중심의 경쟁과 혁신에 집중한 지속가능발전'으로 정했다.

고객과 가치 중심의 경쟁은 고객 중심 마케팅 차별화와 고객 접점 서비스 혁신을 추진하는 것이 핵심이다. 이를 위해 모든 프로세스와 조직체계를 개편하고 고객 니즈에 맞는 상품을 제공할 방침이다.

또 성과 중심의 비용 효율화 방안을 추진하고 디지털 혁신을 통해 본업 경쟁력을 강화한다는 계획이다.

이날 양종희 사장은 '가치 중심 영업 관행 정립'이라는 주제로 특강을 했다.

양 사장은 "자신감은 자신의 가치를 알고 이를 믿는 데서 나온다"며 "KB손해보험 임직원 모두 가치경영의 선도자라는 자신감을 갖고, 2020년 고객을 중심으로 더욱 선명한 가치중심 정도 영업을 실행하자"고 말했다.​​​