차별화된 고객 맞춤형 서비스 제공 노력 인정 받아
6가지 방식 로그인, 편리한 보험금 청구 등 호평
6가지 방식 로그인, 편리한 보험금 청구 등 호평
KB손해보험은 자사 대표앱이 12일 '스마트 앱 어워드 코리아 2019' 시상식에서 '금융부문 통합 대상'을 수상했다고 13일 밝혔다.
이번에 '금융부문 통합 대상'을 수상한 KB손해보험 대표앱은 고객경험정보를 기초로 해 쉽고 빠른 고객 맞춤형 서비스와 건강케어 서비스를 제공한 점이 높은 평가를 받았다.
업계 최대인 6가지 방식 로그인 수단을 적용해 고객들의 이용 편의성을 극대화했다. 또 고객별로 달라지는 초기 화면과 보험 정보 안내 메시지 제공을 통해 빠른 계약 관리를 지원한다.
보험금 청구절차를 간소화한 것이 특징이다. 청구서류함을 신설해 보다 쉽게 보험금 청구가 가능하게 했다. 걸음정보 기반 건강안내, 대기·기상상태에 따른 질병 예측·예방정보 등을 제공하는 헬스케어 기반 '라이프 케어'서비스도 도입했다.
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배소라 기자
bsrgod78@meconomynews.com
발로 뛰고 가슴으로 쓰겠습니다.