풀무원의 생활서비스 풀무원푸드앤컬처가 전문외식브랜드 '찬장 판교라스트리스점', '메이하오&자연은맛있다 인천공항점' 2곳에 자율주행 서빙로봇 '딜리'를 도입했다고 4일 밝혔다. 

서빙로봇 딜리는 한 번에 4개 테이블의 서빙을 수행할 수 있다. 최대 50㎏까지 실을 수 있어 무거운 메뉴도 한꺼번에 나를 수 있다. 또한 자율주행 방식으로 움직인다. 두가지의 센서가 장착돼 있어 장애물을 피하고 정확한 위치로 이동할 수 있다.

찬장 판교라스트리트점에서는 고객 테이블에 부착된 QR코드를 통해 주문과 결제를 하면 딜리가 안전하게 주문 음식을 서빙해주는 스마트오더 시스템 서비스를 제공한다. 

풀무원 관계자는 "딜리 도입으로 매장 직원의 단순 업무를 줄일 수 있게 됐다"며 "고객서비스에 집중할 수 있어 업무 효율성이 높아질 것"이라고 말했다.

'서빙로봇 딜리' 도입을 기념해 SNS와 오프라인 이벤트도 진행한다. 인스타그램에 '서빙로봇 딜리' 서비스에 대한 후기를 올린 고객 10명에게 추첨을 통해 풀무원 포기하지 마라탕면 한 박스를 증정한다.